La nostra volontà di migliorare continuamente le nostre performance si è tradotta nell'implementazione, nella valutazione e nella certificazione del nostro Sistema di Gestione della Qualità conforme alla norma ISO 9001 - versione 2015, istituito dal luglio 2018.

Cos'è la norma ISO 9001?

The ISO 9001 standard establishes the organizational requirements for the existence of a quality management system. It provides a framework for a systemic approach to process management that will meet your expectations and satisfy you as well as possible.


La nostra Politica della Qualità si basa su 5 assi:

• Sviluppare l'azienda tramite l'innovazione, ascoltando le richieste del mercato e cogliendo le opportunità in un dialogo continuo con i nostri clienti e i nostri vari partner, con un particolare focus sullo sviluppo del business RX, l'implementazione della strategia ESG (in particolare l'eco-design) e sull'aumento della visibilità del nostro marchio.

 

• Offrire ai nostri clienti prodotti controllati nella loro qualità, conformità e tracciabilità, nonché un servizio logistico efficiente e regolare.

 

• Perpetuare e garantire la visibilità dei nostri marchi attraverso una forte presenza commerciale e lo sviluppo dei nuovi mezzi di comunicazione, in particolare digitali (nuova piattaforma di ordinazione RX, nuovo B2B, nuovo B2C / B2SME, ...).

 

• Promuovere l'impegno, l'autonomia e la qualità della vita lavorativa dei collaboratori, fornendo loro le condizioni e i mezzi per la loro competenza ed efficienza.

Il nostro approccio RSE si basa su 2 pilastri:

Minimizzare il nostro impatto ambientale riducendo del 35% le emissioni di CO2 dei nostri prodotti entro il 2027, sviluppando prodotti e imballaggi eco-friendly e garantendo l'innocuità dei nostri prodotti.

 

Assicurare che il 100% dei nostri fornitori sia coperto dal nostro processo di gestione e controllo dei rischi etici nella nostra catena di approvvigionamento.