Devoluciones

 

Dispone de un plazo de 30 días a partir de la recepción de su pedido para comunicarnos su deseo de devolver una parte o la totalidad de su pedido.

Seguidamente, deberá devolvernos los artículos a más tardar en los 14 días siguientes al envío de desistimiento.

En caso de ejercer el derecho de desistimiento, usted asumirá los costos de devolución: se deducirá automáticamente una tarifa plana de 5€ del reembolso por los gastos de devolución y transporte del producto.

¿Cómo se devuelve un producto?

 

1.  Por favor, entre en su cuenta y luego en la pestaña "Mis pedidos", confirme los productos que desea devolver.
2.  Seleccione los productos a devolver, la cantidad y el motivo de su devolución.
3.  Seguidamente, recibirá un formulario de devolución por correo electrónico. Contiene el número de devolución, necesario para el reembolso de su pedido.
4.  Prepare su paquete:
   - El producto o productos en perfecto estado en su embalaje original
   - Imprima el formulario de devolución recibido por correo electrónico y métalo en el paquete
   - Cierre el paquete y pegue la etiqueta de devolución de UPS (que se incluye en el paquete con los productos que le enviamos) en el paquete

 

Puedes dejar tu paquete en el punto de recogida de UPS que prefieras. Para encontrar el punto de recogida de UPS más cercano a ti: https://www.ups.com/dropoff?loc=es_ES

 

Recibirá una confirmación de su solicitud de recogida por correo electrónico.