Nuestro deseo de mejorar continuamente nuestro desempeño se ha reflejado en la implementación, evaluación y certificación de nuestro Sistema de Gestión de Calidad bajo la norma ISO 9001 - versión 2015, en vigor desde julio de 2018.

¿Qué es la norma IS0 9001?​

La norma ISO 9001 establece los requisitos organizativos para la existencia de un sistema de gestión de calidad. Proporciona un marco para un enfoque sistémico de la gestión de procesos que cumplirá sus expectativas y le satisfará lo mejor posible.


Nuestra Política de Calidad se basa en 5 ejes:​

• Desarrollar la empresa a través de la innovación, escuchando las demandas del mercado y aprovechando las oportunidades en un diálogo continuo con nuestros clientes y nuestros diversos socios, con un enfoque particular para 2022 en RX, en la expansión de las verticales principales en las geografías clave y en el aumento de la visibilidad de nuestra marca.
  
  
• Ofrecer a nuestros clientes productos distintivos y más sostenibles de calidad controlada, conformidad y trazabilidad, así como un servicio logístico eficiente y regular. 
  
  
• Garantizar la durabilidad y la visibilidad de nuestras marcas mediante una fuerte presencia comercial y el desarrollo de nuevos servicios digitales (nueva tienda web RX, nuevo B2B, nuevo B2C/B2SME, ...)
  
  
• Fomentar el compromiso, la autonomía y la calidad de vida en el trabajo de nuestros empleados, proporcionándoles las condiciones y los medios para su competencia y eficacia.

• Ampliar nuestro Sistema de Gestión de Calidad para incluir nuestro enfoque ESG basado en 2 pilares:
  • Medir y minimizar nuestro impacto medioambiental en toda nuestra cadena de valor
  • Asegurar relaciones sostenibles con nuestros proveedores y garantizar prácticas laborales éticas.