RETOUREN

 

Sie verfügen über eine Frist von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, um uns über Ihren Wunsch zu informieren, Ihre Bestellung ganz oder teilweise zurückzugeben.

Sie müssen die Artikel dann innerhalb von 14 Tagen nach Absendung Ihres Widerrufs an uns zurücksenden.

Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts tragen Sie die Rücksendekosten: Es wird automatisch ein Pauschalbetrag von 5 € von der Rückerstattung für die Rücksende- und Transportkosten des Produkts abgezogen.

 

Wie Sie ein Produkt zurücksenden?

 Bitte melden Sie sich in Ihrem Konto an und bestätigen Sie unter dem Tab „Meine Bestellungen“ die Produkte, die Sie zurücksenden möchten. Falls Sie als Gast bestellt haben, gehen Sie bitte zur Anmeldeseite und füllen Sie das Formular „Bestellung prüfen“ aus.

Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten, die Menge sowie den Grund für Ihre Rücksendung.

Sie erhalten dann innerhalb eines Werktages das Rücksendeformular per E-Mail, das Sie ausdrucken müssen.

Bereiten Sie Ihr Paket für die Rücksendung vor: Zurückgesendete Artikel müssen sich in einem neuen, unbenutzten Zustand und in der Originalverpackung befinden. Bitte beachten Sie, dass keine anderen Produkte in das Paket für diese Rücksendung gelegt werden dürfen.

Drucken Sie 3 Kopien des Rücksendeformulars aus, das Sie per E-Mail erhalten haben (3 Kopien einer ausgefüllten Zollrechnung sind erforderlich für Sendungen mit kommerziellem Wert).

Legen Sie eine Kopie in das Paket und verschließen Sie das Paket.

Befestigen Sie das Rücksendeformular und das vorausbezahlte UPS-Rücksendeetikett (das Ihnen beim Versand beigelegt wurde) auf dem Paket.

Gehen Sie zu einem UPS Access Point und geben Sie Ihr Paket mit der letzten Kopie des Rücksendeformulars ab.