Unser Bestreben, unsere Leistung kontinuierlich zu verbessern, spiegelt sich in der Einführung, Bewertung und Zertifizierung unseres Qualitätsmanagementsystems nach ISO 9001 - Version 2015 wider, die seit Juli 2018 in Kraft ist.

Was ist die Norm IS0 9001?​

Die Norm ISO 9001 legt die organisatorischen Voraussetzungen für das Bestehen eines Qualitätsmanagementsystems fest. Es bietet einen Rahmen für einen systemischen Ansatz des Prozessmanagements, der Ihre Erwartungen erfüllt und Sie so gut wie möglich zufrieden stellt.


Unsere Qualitätspolitik basiert auf 5 Achsen:​

• Das Unternehmen durch Innovation weiterentwickeln, indem wir auf die Anforderungen des Marktes eingehen und in einem ständigen Dialog mit unseren Kunden und unseren verschiedenen Partnern Chancen ergreifen, wobei wir uns 2022 besonders auf RX, die Ausweitung der Kernbereiche in den wichtigsten geografischen Regionen und die Erhöhung unserer Markensichtbarkeit konzentrieren werden.

• Unseren Kunden unverwechselbare und nachhaltigere Produkte mit kontrollierter Qualität, Konformität und Rückverfolgbarkeit sowie einen effizienten und regelmäßigen Logistikservice anzubieten.  

• Gewährleistung der Dauerhaftigkeit und Sichtbarkeit unserer Marken durch eine starke kommerzielle Präsenz und die Entwicklung neuer digitaler Dienstleistungen (neuer RX-Webshop, neuer B2B, neuer B2C/B2SME, ...)
  
  

• Förderung des Engagements, der Autonomie und der Lebensqualität am Arbeitsplatz unserer Mitarbeiter, indem wir ihnen die Bedingungen und Mittel für ihre Kompetenz und Effizienz zur Verfügung stellen.

• Ausweitung unseres Qualitätsmanagementsystems auf unseren ESG-Ansatz, der auf 2 Säulen beruht:
  • Messung und Minimierung unserer Umweltauswirkungen in unserer gesamten Wertschöpfungskette
  • Sicherstellung nachhaltiger Beziehungen zu unseren Zulieferern und Gewährleistung ethischer Arbeitspraktiken.