RETOURS
Vous disposez d'un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande pour nous faire part de votre souhait de retourner une partie ou la totalité de votre commande.
Vous devez ensuite nous retourner les articles au plus tard dans les 14 jours suivant l'envoi de votre rétractation.
En cas d’exercice du droit de rétractation, les frais de retour sont à votre charge : un montant forfaitaire de 5€ sera automatiquement déduit du remboursement au titre des frais de retour et de transport du Produit.
Comment retourner un produit ?
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- Sélectionnez les produits à retourner, la quantité, ainsi que le motif de votre retour.
- Vous recevrez, sous 1 jour ouvré un email avec le formulaire de retour. Celui-ci contient le numéro de retour, qui est indispensable au remboursement de votre commande.
- Préparez votre colis :
- Le(s) produit(s) en parfait état dans leur emballage d'origine
- Imprimez le formulaire de retour reçu par email, et glissez le dans le colis
- Fermez votre colis et collez l'étiquette de retour UPS (fournie dans le colis avec le(s) produit(s) que nous vous avons envoyé(s)) sur le colis
Vous pouvez déposer votre colis dans le point relais UPS de votre choix. Pour trouver le point relais UPS le plus proche de chez vous : https://www.ups.com/dropoff?loc=fr_BE
Vous recevrez une confirmation de votre demande d'enlèvement par email.